Konflikte gehören zur Arbeit, zum Leben dazu. Deshalb widmen wir uns in diesem Training zum einen
unserer Einstellung und Wahrnehmung zu Konflikten und nehmen diese genauer unter die Lupe. Zum
anderen blicken wir auf mögliche Strategien und Verhaltensalternativen, die Ihnen dabei helfen,
Konflikte zu thematisieren und besser in den Griff zu bekommen.

Konflikte bieten uns immer die Chance, Situationen und Menschen besser verstehen zu können. Wenn wir richtig mit ihnen umgehen, führen sie sogar zu positiven Veränderungen.

 

Methoden & Inhalte

Trainerinput, Übungen, Diskussionen, (Video-)Feedback

  • Warum kommt es zu Konflikten und wozu sind sie gut?
  • Eskalationsstufen eines Konflikts und deren Merkmale
  • Persönlichkeitsstrukturen kennen und erkennen
  • Zoff-Skills für Konfliktgespräche
  • Optional: Die Führungskraft als Konflikt-Moderator