1. START
Zu Beginn der Teamreise geht es vor allem darum, das Eis zu brechen, Vertrauen zwischen beiden Teams aufzubauen und sich zu akklimatisieren. Wir sprechen unsere Rolle als moderierende Coaches an und verständigen uns über Spielregeln des Teamprozesses.
2. ERWARTUNGEN UND ZIELE
Nun wird geklärt, was das Team erwartet – vom Workshop, von sich selbst, von uns und vom Thema. Des Weiteren legt das Team seine Ziele fest. So können alle Beteiligten zum Ende überprüfen, ob der Prozess gelungen ist.
3. BRENNPUNKTE UND PROBLEMZONEN
Was stört mich? Was läuft schief? Welche Probleme gibt es? Diese Phase ist sehr wichtig. Zum einen psychologisch, damit Teammitglieder sich kurz Luft verschaffen können und offen für den Blick in die Zukunft sind. Zum anderen inhaltlich, damit Themen und ihre Wertigkeit klar benannt sind.
4. HÖHEPUNKTE UND ERFOLGE
Jedes Team kann auf positive Erlebnisse zurückblicken. In schwierigen Phasen verliert es oftmals den Blick darauf. Gemeinsam machen wir zurückliegende Höhepunkte und Erfolge sichtbar. Dadurch kann sich das Team im nächsten Schritt bewusst machen, über welche Kompetenzen es verfügt und wie sie verteilt sind.
5. HORIZONTE UND VISIONEN
Diese Brückenphase verbindet die Erkenntnisse der vorherigen Phasen mit der nachfolgenden Lösungsphase. Hier geht es um Wünsche, Vorstellungen und Kreativität. Wie sähe das Team in Zukunft aus? Was wäre anders? Woran merkt das Team seine Veränderungen?
6. LÖSUNGEN UND MASSNAHMEN
Nach dem groben Ausblick nach vorn, wird es jetzt konkret. Das Team entwickelt und formuliert Lösungen. Das Team vereinbart praxisnahe und umsetzbare Maßnahmen. Das Team verteilt dementsprechende Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten.
7. LANDUNG
Das Team ist nach seiner Reise durch verschiedene Phasen wieder gelandet. Jedes Teammitglied gibt Feedback und gleicht seine zu Beginn formulierten Erwartungen und Ziele ab. Die nächsten Schritte werden vereinbart.
Die ACHT, wie wir diese Phase nennen, markiert einen neuen Startpunkt in der Entwicklung des Teams: Nun werden die vereinbarten Maßnahmen so zeitnah wie möglich vom Team umgesetzt und durch entsprechende Mittel wie beispielsweise gegenseitiges Feedback auf deren Wirksamkeit hin kontrolliert.
„Der richtige Weg liegt in der Erkenntnis, dass alles zirkulär zusammenhängt. Formulierte Erwartungen und Ziele haben Einfluss auf Lösungen, die erarbeitet werden. Damit einhergehende Maßnahmen lassen bisherige Brennpunkte in einem anderen Licht erscheinen.“